to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Ww Servis Mağduriyeti
Ww T-Roc aracımın 120bin bakımını Balıkesir Yağcılar serviste yaptırdım. Servisten arabamı aldıktan sonra farında balata spreyi ya da hidrolik vb. Temas ile olacağını düşündüğüm far verniğinde soyulmalar olmuş ayrıca arabamın kapı kısmına 6-7 cm uzunluğunda 3 cm genişliğinde boya atılmış. Servisten sonra sıkıntılarım için dönüşte de servis tarafından yardımcı olunmamıştır
Gelişme
Balıkesir Yağcı Otomotiv de 6 Haziran günü Volkswagen t Roc aracımı 120 bin bakımını yaptırdım. 1-2 gün sonra arabamda farın da vernik soyulması daha sonra da kapı kenarına boya atıldığını gördüm. Araya zaman girdikten sonra dönüş yapıldığı için dış etkenlerden kuş pislemesi kaynaklı ve tampona ufak birkaç noktaya boya tutsun diye kapı kenarına boya atıldığını Servis Müdürü tarafından bilgilendirildim. Ve servis danışmanım bir daha kendilerini rahatsız etmemi söylediler. Şikayetimi de araya zaman girdiği için reddettiler. Ama yakın zamanda tesadüfen telefon galerimde aynı gün arabayı servisten aldıktan yaklaşık 2 buçuk saat sonra çekilmiş resmini buldum aynı kusur orada da gözüküyor. Apaçık Mağdur edilmeme ve haksızlığa uğramamı resimli belgesi olmasına rağmen Doğuş Otomotiv ve Balıkesir Yağcı Otomotiv hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi yeni gelişme olduğunu belirtmeme rağmen geri dönüş bile sağlanmayacağını söylemiştir. Yani bu mudur Doğuş Otomotiv ve Yağcı Otomotiv kalitesi? Müşteriyi mağdur etmeyi kar mı sayılmakta?
Arkadaşlar ww de Aracınıza Servis Bakımı yaptırdıktan sonra arabanızı çok iyi inceleyin onlar alırken kameraya çekiyorlar ama teslim ederken çekmiyorlar
Telefonumda galeride servisten aldıktan yaklaşık 2 buçuk sonraki çekilmiş arabamın resmi buldum. Orada da kusur gözüküyor. Doğuş Otomotiv sizin dosyanız kapandı diyor Yağcı Otomotivde dönüş yapmıyor. Servis tarafından apaçık Mağdur oluyorsunuz haksızlığa uğruyorsunuz ama Ne servis yetkilileri ne de Doğuş Otomotiv yardımcı oluyor. Bu mu yani müşterilerinize verdiğiniz değer? Hadi önce geç söylediniz dış etkenle oldu diyorsunuz şimdi aynı gün yaklaşık 2 buçuk saatte sonrası resimi mevcut bu kadar kısa zamanda kuş pisletti de iz bıraktı?
Resime bakınca sol taraftaki far arabanın sağ farı iç kısıma yakın kısımda yakınlaştırınca gözüküyor.
