to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Tekrarlayan Arızalar Ve Servis Hasarları Nedeniyle Araç Değişimi Talebi
2025 model Volkswagen Taigo Life aracımda 31 Ağustos’tan bu yana motor ve akü elektrik arızalarıyla karşılaşıyorum. Bu sorunlar her hafta tekrar ediyor ve aracımı güvenle kullanamıyorum. 31 Ağustos’ta Muğla Merkez Bodrum Lena’da aracım çekiciyle servise götürüldü ve burada ön çamurluk ile arka lastik çamurluk plastik aksamlarına zarar verildi. Ardından İzmir Vosmer Bornova yetkili servisine başvurdum, ancak 'sorun yok' cevabı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda aracım Manisa Demoto’da ve burada da herhangi bir çözüm üretilmedi. Garanti kapsamında işlem yapılmadı ve benden ücret talep edilmedi.
Sürekli tekrarlayan arızalar ve serviste oluşan hasarlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için araç değişimi talep ediyorum.
Gelişme
2 Ağustos 2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Vosvegen Taigo aracım, henüz 1900 km’de olmasına rağmen sürekli arıza vermektedir. Aracımın ilk arızası kısa süre sonra meydana geldi ve servise başvurduğumda herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 31 Ağustos’tan bu yana elektrik ve akü arızası yaşamaktayım. Bu süreçte Doğuş tarafından aracıma çekici gönderildi ve çekici sırasında aracımın plastik aksamında zarar oluştu.
Aracım şu anda Manisa Demoto yetkili servisinde bulunuyor. Serviste, zarar gören plastik aksam boyandı fakat bir gün içinde yapılan bu işlemde boyanın attığını ve boyanan parçaların orijinal rengiyle farklılık gösterdiğini fark ettim. Ayrıca, aracımın arızaları devam etmekte ve bugüne kadar müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde olumlu bir sonuç alamadım.
Aracım garanti kapsamında ve herhangi bir maddi kaybım olmadı. Plaka numaram: 45ay**17. 31 Ağustos’tan bu yana bu sorunlarla uğraşıyorum ve aracımı rahatça kullanamıyorum.
Aracımda yaşanan tüm arızaların kalıcı olarak giderilmesini, zarar gören plastik aksamların orijinal parçalarla değiştirilmesini ve aracımı güvenle kullanmak istiyorum.
