Volkswagen T-Roc Ön Sinyal Lambası Sürekli Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Volkswagen T-Roc aracımda yaklaşık bir buçuk iki senedir ön sinyal lambalarıyla ilgili tekrarlayan bir arıza yaşıyorum. Araç, birkaç kez ön sinyal lambası arızası verdi ve her seferinde Antalya Başaran Volkswagen servisine götürdüm. Her arıza sonrasında farlar değiştirildi ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Son gidişimde sol ön sinyal lambası tamamen çalışmıyordu. Aracı kablolarla bağlayıp Doğuş Oto’nun uzaktan araca bağlanarak kontrol edeceğini söylediler ve bu işlemden sonra tekrar far değişimi yapıldı. Buna rağmen şu anda yeniden sol ön sinyal lambamdan arıza uyarısı alıyorum ve sol ön sinyalim hiçbir şekilde çalışmıyor. Ayrıca zaman zaman sağ ön sinyal lambası arızası şeklinde de uyarı veriyor, kontağı kapatıp açınca sağ taraftaki uyarı kaybolsa da sol ön sinyal uyarısı sabit kalıyor ve sol sinyal çalışmıyor.

Son servise gidişimde, ön sinyal farının garantiye girmesi için aracın bakımının mutlaka kendi servislerinde yapılması gerektiği, aksi halde garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine, normal bakım süresi henüz gelmemiş olmasına rağmen, sadece farın garantiye girebilmesi için bakımını yine Antalya Başaran Volkswagen servisinde yaptırdım. Tüm bunlara rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Sürekli aynı arıza için servise gitmek, far değişimi yapılmasına rağmen yine de kalıcı bir çözüm sağlanamaması hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Aracımın ön sinyal lambalarındaki bu kronikleşen arızanın kalıcı ve garanti kapsamında olacak şekilde net olarak tespit edilip tamamen giderilmesini, tekrar tekrar aynı sorunu yaşamayacağım bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.