Volkswagen Sıfır Araçta 20.000 Kilometrede Patlayan Orijinal Lastiğin Ücretsiz Değişimi

23.05.2025 tarihinde Vimsa yetkili bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Taigo araç satın aldım. Araçla henüz 20.000 km bile yapmamışken, tamamen düz yolda seyir halindeyken lastik aniden patladı ve yanaktan ciddi şekilde hasar oluştu. Sıfır alınmış bir aracın orijinal lastiğinin bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde patlaması, hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil.

Aracı ve lastiği Vimsa yetkili servise götürdüğümde, bana bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığı, lastik markası Gitti ile görüşmem gerektiği söylendi. Gitti ile görüştüğümde ise bu kez onların bir sorumluluğu olmadığı, yetkili servisten destek almam gerektiği belirtildi. İki taraf da sorumluluk almadan birbirine yönlendiriyor ve ortada kalan mağdur ben oluyorum.

Sıfır aldığım aracın orijinal Gitti marka lastiğinin, 20.000 km dolmadan düz yolda patlaması sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, patlayan lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem can güvenliğim hem de marka güvenilirliği açısından konunun incelenerek tarafıma ivedilikle çözüm üretilmesini istiyorum.