Yeni Volkswagen Taigo'da Tekrarlayan Güvenlik Sistemleri Arızaları Ve Araç Değişimi Talebi

6 gün önce sıfır kilometre olarak teslim aldığım Volkswagen Taigo aracım henüz 470 km’dedir. Araçta EPC, esc, Front Assist, Lane Assist ve park destek sistemi arızaları oluştuğu için bugün Wosmer yetkili servisine başvurdum. Araçta parça değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi, ancak servisten çıktıktan yalnızca yaklaşık 5 km sonra aynı arızalar tekrar etti.

Şu an için aracım ikinci kez aynı sorunlar nedeniyle tekrar servise çekilmektedir ve henüz 470 km’de olan bir araçla üst üste bu elektronik ve güvenlik sistemlerine ilişkin arızaları yaşamam benim için kabul edilemez bir durumdur. Sıfır kilometre ve birkaç günlük bir araçta, üstelik kritik güvenlik sistemlerini etkileyen aynı arızanın onarıma rağmen tekrarlaması sebebiyle aracın güvenliğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Bu nedenle 35dbf609 plakalı aracım için Volkswagen nezdinde resmi vaka kaydı oluşturulmasını ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal olarak değerlendirilerek araç değişimi talebimin incelenmesini istiyorum. Aracın güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim eşdeğer yeni bir araçla değiştirilmesi yönündeki talebime ilişkin sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ederim.