to read complaints and reviews, or file yours. 
08/08/2025 Cuma günü saat 15:30’da, 38BA747 plakalı Volkswagen Polo aracımla Kayseri Aykan servisine başvurdum. Aracım arıza vermesine rağmen, servis dolu olduklarını ve bugün (cuma) ve yarın (cumartesi) bakamayacaklarını söyleyerek ilgilenmediler. Büyük ihtimalle mikro Switch kaynaklı olduğunu ilettiler. Güvenlik açısından bilgisayarla kontrol yapılıp, kullanıma engel durum var mı bakmalarını istedim ama yine bakamayacaklarını ilettiler. 2015'den beri yani 10 yıldır 2 aracımla bu servisin müşterisiyim ve böyle bir ilgisizlikle ilk kez karşılaşıyorum.
Bu saatten sonra araçta çıkacak bir arızadan dolayı ben ya da bir başkası zarar görürse bundan Aykan Kayseri servisi sorumludur. Kendilerine şehir dışında çalıştığımı, şehir dışına çıkacağımı da belirttim ama nafile.
2021 model vw Polo aracımda yaklaşık 2 aydır klima paneli arızası yaşamaktayım. Araç henüz 20 bin kilometrede olmasına rağmen, bu sorun ortaya çıktı. İlk olarak 10.10.2025 tarihinde Kayseri Aykan yetkili servisine başvurdum ancak çözüm sunulmadı. 23.10.2025 tarihinde tekrar servise gittiğimde, klima...
16.09.2025 tarihinde 2022 model Volkswagen Golf aracımı, periyodik bakım için Kayseri aykan Volkswagen Bayisi’ne götürdüm. Aracımda hiçbir hasar yokken, bakım sonrası bagaj kısmında bir darbe oluştuğunu fark ettim. Bayi çalışanları, aracı başka bir yere vurduklarını ve göçük onarım yapacaklarını söy...
Volkswagen Polo marka aracım yolda arıza verdi ve Adana Seyhan'daki Aykan Otomotiv servisine bıraktım. Tüm yakıt sisteminin değişmesi gerektiği söylendi. Ancak 14 Ekim 2023 tarihinden beri, yani 4 haftadır hâlâ parça bekleniyor deniliyor. Ne ikame araç veriyorlar ne de aracımı yapıyorlar. Üstelik ar...
2025 Nisan ayında bayiden sıfır olarak aldığımız Polo aracımız, yolda seyir halindeyken manevra ve park destek sistemi arızası verdi. Bu arıza nedeniyle sensörlerin çalışmadığını fark ettik ve Doğuş Oto'yu arayarak destek istedik. Doğuş Oto, önemli bir durum olmadığını ve aracı servise götürmemizi s...
Kaza yapmış olduğum aracımı 38 k**5 plakalı, 16.07.2024 tarihinde Kayseri Volkswagen bayii Aykan servisine bıraktık ve kasko dosyasını açtırdık. Kasko şirketi anlaşmamız gereği 15 gün araç tahsis etti ve dün, 31.07.2024 tarihi itibariyle tahsis edilen ikame aracı geri iade ettik. Yetkili servisiniz ...
Yorumlar