Kazadan Sonra Kusur Oranının Hatalı Belirlenmesi Ve Onarım Sürecinin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

17.09.2025 tarihinde 07 rr 943 plakalı Volkswagen Passat aracımla yaşadığım ve 2555691 dosya numarasıyla kayıtlı olan kaza sonrası, hiçbir inceleme yapılmadan bana yüzde 50 kusur verilmesi mağduriyetime neden olmuştur. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve aracım serviste bekletiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım ve en az 10 kez e-posta göndermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte aracımın kullanılamaması nedeniyle günlük 10.000 TL zarar ediyorum. Ben aracımın perte çıkarılmasını istemiyorum, onarımının bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin acilen ekspertiz firmasına iletilmesini ve aracımın onarım sürecinin başlatılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.