Volkswagen Polo’da Triger Kayışı Değişiminden Sonra Çekiş Kaybı Ve Servis İhmali

2014 model Volkswagen Polo aracımın triger kayışı, 2025 yılı Ağustos ayında 93.000 km’deyken Volkswagen Elazığ Polatlar Yetkili Servisi’nde 40.000 TL karşılığında değiştirildi. Bu işlemden çok kısa bir süre sonra araç ciddi şekilde çekişten düştü, yokuş çıkamaz hâle geldi ve triger kayışı kısmından vida tıkırtısına benzer bir ses gelmeye başladı.

Aracı yeniden aynı servise götürdüğümde bilyelerin gerçekten de düzgün oturtulmadığını öğrendim. Araç son derece özensiz bir şekilde toparlanıp “alın” denilerek adeta kapıya bırakıldı. Birkaç ayın ardından şimdi de yine aynı bölgeden dışarıdan rahatlıkla duyulacak kadar yüksek, korkutucu bir bilye tıkırtısı gelmeye başladı. Daha önce sanayi yüzü görmeyen, adeta çiçek gibi baktığım aracım, yapılan bu hatalı ve özensiz işlem nedeniyle artık servislerden çıkamaz hâle geldi.

Servis, hatasını yarım ağızla kabul etmiş olmasına rağmen, bu son durumda da farklı bahaneler üreteceklerini açıkçası öngörüyorum. “Getirin, bakarız” şeklindeki yaklaşım, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetini karşılamaktan çok uzak.

Volkswagen Genel Merkez’in bu konuya acilen müdahil olmasını, aracımın Volkswagen Elazığ Polatlar Yetkili Servisi tarafından ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini talep ediyorum.