Volkswagen Passat Anahtar Arıza Şikayeti

Volkswagen Passat aracımı 2018 yılında aldım. Ancak 6 veya 7 ay gibi anahtarım çalıştı. Daha sonra araba anahtarı çalışmadı. Bu süre zarfında yedek anahtarımı kullandım. Ancak yıllık bakım için gittiğim yetkili Erzurum erz otomotiv ve Iğdır egecan firmalarında anahtarın pilini değiştirip çalıştığını söylediler. Elimde pil değiştiğine dair evraklar mevcuttur. 2 yıl araç garantisi ve 2 yıl uzatılmış garanti süresi bittikten sonra bana arabanın anahtarının pilden kaynaklı değil başka bir arızası olduğu ve anahtarın değişmesi gerektiği (Ücreti 10.000TL) tarafıma iletildi. Şimdi soruyorum gerekli onarım ve arızanın giderilmesi için garantinin bitmesi mi beklendi. Neden daha önce müdahale edilmedi. %100 haklı olduğum bir konu. Lütfen şikayetimin gerekli yerlere ulaştırılması istiyorum. Bu yapılanın ne kadar etik olduğunu artık burayı okuyan insanların takdirine bırakıyorum.