to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Miram Otomotiv’de Rölantide Titreme Çözülmeden 100 Bin Tl Ve 25 Gün Servis
Malatya Miram Otomotiv servisine 2017 model Volkswagen Golf aracımı rölantide çalışırken yaşanan titreme sorunu nedeniyle götürdüm. Serviste önce supap kurum temizliği ile sorunun çözüleceği söylendi, bu işlem yapıldı ancak titreme devam etti. Daha sonra sorun şanzımandan denilerek şanzıman kontrol edildi, yine düzelme olmadı. Ardından volanttan kaynaklı olabileceği söylenip volan kontrol edildi, yine sonuç alınamayınca motorun indirileceği belirtildi. Motor indirildi fakat tüm bu işlemlere rağmen araçtaki titreme problemi hiçbir şekilde giderilemedi.
Bu süreçte benden toplam 100.000 TL ödeme alındı ve aracım yaklaşık 25 gün boyunca 2026 yılının 7. Ayı ile 8. Ayı arasında serviste kaldı. Buna rağmen teslim aldığımda aynı sorunun devam ettiğini gördüm ve şu an araç hâlâ rölantide titreme yapıyor. Aracımı kullanmaya devam ederken hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi endişe yaşıyorum.
Bu kadar yüksek meblağ ödememe ve aracımın uzun süre serviste kalmasına rağmen sorunumun çözülmemiş olmasını kabul etmiyorum. Hiçbir ek ücret talep edilmeden, aynı problem için benden yeniden para istenmeden, titreme sorunumun kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini, hatalı veya gereksiz işlemler varsa bunların da incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Malatya Miram Otomotiv’e 2017 model Volkswagen Golf aracımı rölantideki titreme şikayeti ile tamir için bıraktım. Aracım serviste yaklaşık 25 gün kaldı, bu süre boyunca arızayı net olarak tespit edemediler ve adeta sanayi usulü deneme yanılma yöntemiyle farklı işlemler uyguladılar. Buna rağmen araçtaki rölantide titreme sorunu hiç düzelmedi.
Bu süreçte supap kurum temizliği, şanzıman söküm takım ücreti ve motor söküm takım ücreti gibi çeşitli işlemler için benden toplamda yaklaşık 100.000 TL tahsil edildi ve elimde bu ödemelere ilişkin belgeler bulunmaktadır. Ancak tüm bu masrafa ve kaybedilen zamana rağmen aracımda hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ettiği halde bana araç teslim edildi.
Miram Otomotiv’in, ya aracımdaki rölantideki titreme sorununu ek bir ücret talep etmeden kalıcı şekilde gidermesini ya da bu süreçte ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
