Sıfır Araçta Bagaj Halısı Kabarması Garanti Kapsamına Alınmadı

Volkswagen Caddy model aracımı 1 hafta önce Konya Gökmen Otomotiv’den sıfır olarak satın aldım. Aracımın toplamda 3 yıl garantisi bulunuyor (2 yıl standart + 1 yıl ek garanti). Aracı teslim aldıktan hemen sonra bagaj halısında kabarma olduğunu fark ettim ve bu sorun hâlâ devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak yetkili servise başvurdum. Ancak aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamına alınmadı. Oysa aracımı yeni teslim aldım ve bu tür bir sorunun teslimat öncesinde kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sadece bagaj halısında kabarma sorunu yaşıyorum ve bu problemin ücretsiz olarak giderilmesini, halının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 42 bdn 729’dur.