to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model, Nisan çıkışlı 0x-B××-2×× plakalı Volkswagen Caddy aracımda geçen hafta debriyaj balata arızası yaşadım. Döşman Gaziantep servisinde yapılan incelemede, keçeden yağ kaçırması sonucu balatanın ısındığı ve arıza verdiği belirtildi. Bu durumun tamamen üretim/imalat hatasından kaynaklanan gizli ayıp olduğunu, kullanıcı kusuru olmadığını düşünüyorum.
Debriyaj balata değişimi için ödeme yaptım. Ancak Volkswagen müşteri hizmetleriyle geçen hafta cuma günü telefonla görüştüğümde, aracın ikinci el olması ve bakımlarının yetkili servis dışında yapılmış olması gerekçeleriyle iyi niyet garantisi kapsamında talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Oysa yağ keçesi arızası, sürücü hatasıyla ilgili olmayıp üretici sorumluluğundadır.
Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini, yapılan debriyaj balata değişim masraflarımın iade edilmesini veya ücretsiz onarım kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
2021 model Volkswagen Caddy aracımı sıfır olarak aldım ve bugüne kadar tüm bakımlarını Kütahya Demoto yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım. Yaklaşık 20 Haziran tarihinde aracımda yağ eksiltme ve altına yağ damlatma sorununu ilk kez fark ettim. Bu sorunla ilgili olarak toplamda 3 defa servise ...
2021 model, 75.000 km’deki Volkswagen Caddy aracımda yaklaşık 1 haftadır şanzıman arızası yaşıyorum. Aynı sorun için bir ay önce aracımın vites mekanizması değişti. Araç vitese geçmiyor ve bu sorun daha önce de tekrar etmişti. Aracımın tüm bakımları eksiksiz olarak yetkili serviste yapıldı, ancak bu...
2022 model, 34***229 plakalı Volkswagen Tiguan aracım, 44.500 km’deyken 8 Ekim 2025 tarihinde çekiş düşüklüğü ve motorun sarsıntılı çalışması nedeniyle çekiciyle Ankara Etimesgut Arca Yetkili Servisine götürüldü. Aracımın tüm bakımları düzenli olarak yetkili serviste yapılmıştır ve bu nedenle iyi n...
Bir sene önce İstanbul Kartal Doğuş Otomotiv'den sıfır olarak aldığım 2022 model Volkswagen Caddy marka aracım, aldığım günden beri ara sıra arızalar yapmaktadır. Yetkili servis olan Sakarya Otokur'a dört defa farklı zamanlarda götürmeme rağmen, her seferinde bir hafta serviste kaldıktan sonra servi...
2021 model 1.0 TSI Volkswagen Polo aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak Hatay’daki Volkswagen Gümüş Otomotiv yetkili servisine yaptırıyorum. 15.03.2024 tarihinde rutin bakım ve fren disk-balata değişimi yapıldı. Ancak bakımdan 8.000 km sonra frene bastığımda araç titremeye başladı. 24.09.2024’te ...
Yorumlar