Servis Ücretlendirmesinde Şeffaflık Eksikliği: Cam Suyu Tartışması

27 Mart 2025 tarihinde sabah 08:00'de Doğuş Oto Kartal Şubesi Volkswagen servisine 2020 model Tiguan aracımı servise götürdüm. İstanbul'da önceki hafta Afrika kumlarından ötürü çamur yağmasından dolayı cam suyunu doldurmuştum. Aracın cam suyu seviyesi minimum %90-95 seviyelerindeydi. Yapılan servis işleminde faturaya baktığımda cam suyu da koyulduğu yazılı. Servis temsilcisi arkadaşa cam suyu zaten doluydu arkadaşlar nasıl eklediler dediğimde "Bir miktar almış olabilir. Kalanı bagaja koymuşlardır" şeklinde cevap verdi. Yalnız bagajıma baktığımda da bırakılmış bir cam suyu yok. Cam suyunun fiyatı önemli değil ama böyle bir şey yapmak gerçekten etik değil. Belki on binlerce araca bu şekilde yapılıyor olabilir. Bununla ilgili yasal haklarımı aramak için gerekli yerlere başvuruları yapacağım bagajda daha önce kalan cam suyum ve arabanın su tankı içerisinde ki cam suyunun analizlerini yaptıracağım. Eğer içerisinde ki cam suyu boşaltılıp (bence mümkün değil) kendileri cam suyu eklemediler ise analiz raporu ile olayı haksız kazanç nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunarak yasal zemine taşıyacağım. Her ay on binlerce araca bu yapılıyorsa ortada ciddi bir problem var demektir.