to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Tiguan Panjur Sorunu Ve Garanti Tartışması!
2024 yeni kasa Tiguan aracım var. Arabamı Ankara'daki Doğuş Grubu'ndan aldım ve Rize'de yaşıyorum. Arabamın ön panjuru, yoğun kar yağışı ve yağmurun ardından içeriden su almış gibi deforme oldu. Rize Volkswagen servisine götürdüm ve iki görüşmenin ardından bu durumun kullanım hatasından kaynaklandığına ve garanti kapsamında olamayacağına karar verdiler.
Panjurda dışarıdan hiçbir darbe izi tespit edilemedi. Buna rağmen kullanım hatası olduğu ve muhtemelen yıkamadan kaynaklandığı iddia edildi. Arabam kurallara uygun olarak yıkanmıştır. Eğer bir yıkama hatası olsa, arka panjurda da benzeri bir sorun olurdu. Özetle, hiçbir somut gerekçe gösteremediler ve 'uzmanlara danıştık, hata sizdenmiş' kararını bana bildirdiler.
Elbette tüketici haklarımı kullanacağım ve mahkemeye gideceğim. Ancak son 15 yıldır Volkswagen kullanan biri olarak son derece üzgün olduğumu sizinle paylaşmak isterim.
Prof. Dr. Ahmet H*** K***
Gelişme
2024 yeni kasa “Tiguan l” arabam var. Arabam Ankara’da Doğuş grubundan aldım. Rize’de yaşıyorum. Arabamın ön panjuru yoğun kar yapışı ve yağmurun ardından içeriden sanki su almış gibi deforme oldu. Arabamı Rize Volkswagen servise götürdüm. Ve iki tur görüşmenin ardından bu durumun kullanım hatasından kaynaklandığına ve garanti kapsamında olamayacağına karar verdiler.
Panjurda dışarıdan hiçbir dışsal darbe izi tespit edilemedi. Buna rağmen bir kullanım hatası olduğu ve muhtemelen yıkamadan kaynaklandığı iddia edildi. Arabam kurallara uygun olarak yıkanmıştır. Eğer bir yıkama hatası olsa arka panjurda da benzeri bir sorun olurdu. Özetle hiçbir somut gerekçe gösteremediler ve “uzmanlara danıştık hata sizdenmiş” kararını bana bildirdiler. Elbette tüketici haklarımı kullanacağım ve mahkemeye gideceğim. Ancak son 15 yıldır Volkswagen kullanan biri olarak son derece üzgün olduğumu sizinle paylaşmak isterim. Prof. Dr. Ahmet Haşim K***
Yeni Tiguan için nasıl ortak bir ses çıkarsak ve sorunlar giderilse geçen aracın anahtarı çalışmadı garantiye almadılar bazen çalışmıyor vs sıkıntı yaşıyoruz