Servis Kayıtlarına Ulaşılamıyor, Araç Satışım Olumsuz Etkileniyor

2009 yılında Doğuş Oto Maslak bayisinden sıfır olarak aldığım 2009 model Volkswagen Polo 1.4 TDI aracımda, geçmişte Doğuş Oto Maslak’ta yapılan bir kapı menteşe değişimi bulunuyor. Bu işlem sırasında kapılar sökülmüştü.

Şu anda aracımı satmak istediğimde, alıcılar bu işleme dair servis faturası ve kayıt görmek istiyor.

Yaklaşık 10 gün önce bu nedenle Doğuş Oto’yu aradım ve ayrıca Ereğli’deki Yazıcıoğlu servisine giderek 2011–2012 yıllarına ait ilgili servis faturalarının örneklerini talep ettim. Ancak bana 10 yıldan daha eski kayıtları göremediklerini, bana dönüş yapacaklarını söyleyip o günden beri herhangi bir geri dönüş yapmadılar ve konuyla ilgilenmediler.

Aracımın satışını etkileyen bu işlemle ilgili servis kayıtlarının ve varsa fatura örneklerinin bulunup tarafıma iletilmesini, en azından sistemlerinde görülen işlem detaylarının resmi bir yazıyla veya belgeyle paylaşılmasını talep ediyorum.