Satın Alımından 45 Gün Sonra Uygulanan 200 Bin TL Fiyat İndirimi Ve Mağduriyet

21.04.2026 tarihinde, Volkswagen Yeni T-Roc 1.5 etsi ps R-Line marka/model aracımı bayinizden o tarihte geçerli olan ve bize iletilen lansman fiyatı üzerinden 3.050.000 TL bedelle satın aldım. Ancak aracın satın alınmasından yaklaşık 45 gün sonra, aynı araç için yaklaşık 200.000 TL tutarında fiyat indirimi uygulandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Aracımı satın alırken kısa süre içerisinde bu denli yüksek bir fiyat indirimi yapılacağı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Henüz çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen meydana gelen bu önemli fiyat farkı, tarafımda ciddi bir ekonomik mağduriyet oluşturmuştur. Her ne kadar fiyat belirleme hakkı şirketinize ait olsa da satış tarihine bu kadar yakın bir dönemde gerçekleştirilen yüksek oranlı indirim, müşteri memnuniyeti ve dürüst ticari uygulamalar açısından bende ciddi soru işaretleri oluşturmuştur. Arkadaşlarımız ve çevremizde bu durumun alay konusu haline gelmesi de ayrıca moral bozucu olmuştur ve bunu hiç hak ettiğimizi düşünmüyorum.

Şimdiye kadar, kayıtlarınızdan da görülebileceği üzere severek kullandığım 2018 model Volkswagen Golf aracımı satıp markanıza ve ürünlerinize duyduğum güven nedeniyle gerçekleştirdiğim bu yeni araç alımı sonrasında ortaya çıkan bu durumun, müşteri memnuniyeti ilkeleri çerçevesinde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Bu kapsamda, oluşan mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tarafıma uygun görülecek, fiyat farkının kısmen veya tamamen telafisi, servis bakım desteği, aksesuar desteği veya benzeri müşteri memnuniyeti uygulamaları şeklinde somut bir çözüm önerisi sunulmasını talep ediyorum.