Radyatör Sorunu: Düşük Kilometrede Kendiliğinden Delik Ve Garanti Reddi

Volkswagen Taigo marka aracım 25.000 km civarındayken su eksiltme uyarısı verdi. Bunun üzerine İstanbul Kağıthane Aykanlar yetkili servisine başvurdum ve yapılan kontroller sonucu radyatörün delindiği tespit edildi. Servis, radyatörün herhangi bir darbe, çarpma veya dış etken olmaksızın kendiliğinden delindiğini açıkça ifade etti.

Aracım şu an 34.000 km’de ve yetkili servis, bu arıza için iyi niyet garantisi uygulamayacaklarını, radyatör değişimi için de benden 17.500 TL talep ettiklerini belirtti. Araç bu kadar düşük kilometredeyken ve sorun tamamen kendiliğinden oluşmuş bir radyatör deliği iken, markanın iyi niyet garantisi kapsamında destek vermemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Radyatör değişiminin Volkswagen’in sorumluluğunda değerlendirilmesini ve parça ile işçilik bedeli dahil olmak üzere radyatörün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.