R-Line Paket Eksik Özellikler Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

Mardin Beşerler Volkswagen bayisinden 25.10.2025 tarihinde Volkswagen Tayron R-Line paket araç satın aldım. Aracı alırken bu paketin en dolu paket olduğu düşüncesiyle tercih ettim, özellikle ekstra araştırma da yapmadım. Ancak aracı kullanmaya başladığımda araçta kablosuz şarj, navigasyon, koltuk karşılama ve direksiyondaki asistan özelliklerinin aktif olmadığını fark ettim, ekranda da asistanla ilgili “aktif değil” şeklinde ifadeler yer alıyor.

Durumu bayiye ilettiğimde bu özelliklerin benim aracıma ait pakette olmadığını söylediler. Oysa ben R-Line paketi özellikle “en dolu paket” diye düşünerek, buna güvenerek aldım. Eğer bu özelliklerin olmadığını bilseydim ya Elegance paket tercih ederdim ya da başka bir marka ve model değerlendirirdim. 2017 model Peugeot 3008 Allure/Elegance aracımda bile bu saydığım özelliklerin çoğu varken, sıfır aldığım bu araçta olmaması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu ve kendimi açıkçası yanıltılmış hissediyorum.

Aracımın plakası 06 fog 797’dir. R-Line paket diye satılan bu araçta kablosuz şarj, navigasyon, koltuk karşılama ve direksiyon asistanı gibi özelliklerin, mümkünse yazılımsal veya donanımsal olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Bu paket bana “en dolu paket” algısıyla satıldığı için, bu eksikliklerin giderilmesini ve mağduriyetimin Volkswagen tarafından ivedilikle çözülmesini istiyorum.