Monroe Ön Amortisörlerinde Aşırı Zıplama Ve Yaylanma Sorunu

Volkswagen Jetta 2015 model aracımın ön tarafına yaklaşık 15 gün önce Monroe marka ön amortisör taktırdım. Montajdan sonra aracın ön tarafında belirgin bir zıplama ve aşırı yaylanma sorunu yaşamaya başladım. Araç özellikle bozuk yollarda ve düşük hızlarda dahi önden gereğinden fazla zıplıyor ve bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor.

Ürünü İstanbul Fatih Aksaray’daki Kemal Otomotiv’den aldım. Yaşadığım sorunu kendilerine ilettiğimde, amortisörlerin sipariş üzerine geldiğini, tekrar sökülüp fabrikaya gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ancak aracı her gün aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu şekilde sorunlu amortisörlerle yola çıkmak zorunda kalıyorum.

Monroe markasından, aracımda sorun yaşatan bu amortisörlerin garanti kapsamında incelenerek sorunun net şekilde tespit edilmesini, kusur tespit edilmesi durumunda ise hiçbir ek ücret talep edilmeden ürünlerin derhal yenileriyle değiştirilmesini veya mümkünse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ederim.