Kiralanan Araç İçin Yanlış Teslim Tarihi Girişi Ve Kamera Kayıtlarının Reddedilmesi

13 Mayıs – 18 Mayıs tarihleri arasında Ziraat Filo Dalaman Havalimanı içindeki ofisten Volkswagen Taigo marka araç kiraladım. Kiralama sırasında 18 Mayıs teslim tarihi üzerinden konuşmamıza rağmen, oradaki görevli hanımefendi sözleşmeye bitiş tarihini 17 Mayıs olarak girmiş. Daha önce birçok kez farklı firmalardan araç kiraladığım ve hiç böyle bir sorun yaşamadığım için sözleşmeyi ayrıca kontrol etme gereği duymadım.

17 Mayıs’ta Dalaman Havalimanı’ndan bir görevli tarafından aranarak aracın teslim edilmesi gerektiği söylendi. Ben de teslim tarihimizi 18 Mayıs olarak bildiğimi, 17 Mayıs’ta teslim etmemin mümkün olmadığını ve 18 Mayıs’ta uçağım olduğunu ifade ettim. Burada yaşanan tarih hatasının benden değil, görevliden kaynaklandığını, bu nedenle havaalanına geldiğimde kamera kayıtlarını izlemek istediğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm görevli bu talebime olumlu yaklaştı.

Ancak havaalanına gittiğimde oradaki başka bir görevliyle görüştüğümde, sorunun bende olduğunu ima ederek kamera kayıtlarını izleyemeyeceğimi söyledi. Hem tarih girişindeki hata hem de kamera kayıtları talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle Dalaman Havalimanı içindeki Ziraat Filo ofisinde yaşadığım bu olayın incelenmesini, kiralama esnasındaki görüşmenin kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benden alınan 3.500 TL tutarındaki provizyon bedelinin iadesini talep ediyorum.