Kalorifer Düğmesi Nedeniyle Garanti Dışı Sayılan Akü Şarjı Ücretine İtiraz

Volkswagen Crafter 2025 model, garantisi devam eden aracımla bugün Uzay Oto Volkswagen bayisinin yetkili servisine akü sorunu nedeniyle başvurdum. Yapılan incelemenin ardından akü şarj işlemi uygulandı ve bu işlem için benden 1.188 TL ücret alındı.

Bu işlemin garanti kapsamında olması gerektiğini düşünmeme rağmen, aracı panelvan olarak teslim alıp okul servisine çevirdiğim ve sonradan arkaya takılan kaloriferin düğmesinin açık olduğu gerekçesiyle işlemi garanti dışı saydılar. Ancak kalorifer düğmesi açık olduğunda araçtan net şekilde fan sesi gelmekteydi ve bu durum fark edilmeyecek bir şey değildi. Ayrıca aracı kullanan yolcular, ağustos sıcağında bu kadar sıcak bir ortamda zaten uzun süre duramayacakları için, kaloriferin sürekli açık kalması hayatın olağan akışına da aykırıdır. Bu nedenle ileri sürülen gerekçeyi mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.

İşlemle ilgili tüm bilgilerim, plakam ve iş emri/fatura numaram servis kayıtlarında mevcuttur. Haksız yere alınan 1.188 TL’lik akü şarj ücreti için tarafıma iade yapılmasını ve bu işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.