Hayati Tehlike Yaratan Benzin Kaçağı Sorunu

Volkswagen Tiguan aracımız tatilde 29.06.2024'te aniden ciddi benzin kokusu nedeniyle Volkswagen Dem Oto Kütahya yetkili servisine götürdük. Dem Oto, benzin braketlerinin bozuk olduğunu, İstanbul'dan parça getirteceklerini ve 7000 TL'ye yakın bir ücreti olduğunu bildirdi. 3.07.2024'te aracı tamir ettiler ve teslim aldık. Ancak araçta benzin kokusu ciddi oranda devam etti ve benzin tüketimi neredeyse iki katına çıktı. Bunun üzerine Dem Oto'yu tekrar aradık ve randevu oluşturduk. 5.07.2024'te tekrar Dem Oto'ya götürdük ve benzin tüketiminin arttığını, aracın hem içinde hem de dışından ciddi rahatsız edici benzin kokusu olduğunu ilettik. Araca tekrar baktıklarını, sorun olmadığını ve kokunun normal olduğunu söylediler. Aracı teslim aldık. Aradan geçen 3 aya rağmen hala ciddi benzin kokusu ve artan benzin tüketimi nedeniyle 2.10.2024'te Urfa Volkswagen Vimsa servisine götürdük. Kütahya Volkswagen Dem Oto servisine iki kere götürdüğümüzü, benzin braketinin değiştiğini ve artık sorun olmadığını, benzin kokusunun normal olduğunu söylediklerini ilettik. Ama araçta hala ciddi benzin kokusu ve artan tüketim olduğunu ilettik. Aracı teslim aldılar ve Urfa Volkswagen Vimsa serviste aracın gözle görülür aşırı benzin kaçırdığını tarafıma gösterdiler. Urfa yetkili servisteki ustalar, bu araca bu şekilde binmemizin hayati tehlikesi olduğunu, aracın yolda alev alıp patlayabileceğini, aracı alıkoymaları ve soruna bakmaları gerektiğini ilettiler. Dem Oto'dan teslim aldığımızdan beri benzin koktuğunu ve kokunun yeni olmadığını söyledik. 5.10.2024'te Vimsa servis, aracı gelip almamızı söyledi. Teslim almaya gittiğimizde yetkili kişiler, benzin motor soket bağlantısının Dem Oto Kütahya yetkili servis tarafından tam yapılmadığı için soket yerinden benzin kaçırdığını söylediler. Vimsa Oto, soket yerleştirme işlemini tam yaptıklarını, herhangi bir parça gerekmediğini ve ek ücret olmadığını söylediler. Vimsa Oto'dan teslim aldığımdan beri herhangi bir benzin kokusu yok. Dem Oto Kütahya servisi, benzin soketini tam iyi yerleştirmediği için 3 ay boyunca hayati tehlikesi olan araç kullandık. Hem paramızı aldılar hem de yakıt tüketimim son 3 aydır iki katına çıktı. Kütahya Dem Oto'ya güvenerek hayati tehlikesi olan araçla 7-8 bin km yaptım. Urfa'nın 50 derece sıcağında bu araç patlasaydı ya da motordan alev alıp patlasaydı bunun hesabını kim verecekti. Dem Oto servis ücretimi geri talep ediyorum. Kütahya Dem Oto'ya hayatımızı tehlikeye attığı için hukuki süreci de başlatacağım.