Eksik Ve Hatalı Oto Boya İşlemi Sonrası 15 Ay Süren Mağduriyet

Diyarbakır Kayapınar 3. Sanayi Sitesi'nde bulunan Tatar Oto Boya'da, M**** U***’ya Volkswagen Passat aracım için iki tamponun sökülüp boyanması, bagajda sağ arka tarafta ve sağ ön tarafta lokal boya işlemi yapılması, kaportacı H****’nın eksik bıraktığı bagaj ayarının tamamlanması ve aracın pasta-cila işlemlerinin eksiksiz şekilde yapılması için başvurdum. Tüm bu işlemler için 18.000 TL gibi yüksek bir ücret ödedim.

Ancak, işlemlerin tamamı hem eksik hem de ustalıktan uzak şekilde yapıldı. Pasta-cila işlemi hiç yapılmadı, yapılan boya işlemi ise hem hatalı hem de eksik kaldı. İşlem kalitesi, oto boyadan çok acemi bir badana işini andırıyor. 15 aydır her hafta en az iki kez dükkana giderek ve sürekli arayarak çözüm için uğraşıyorum. Ancak M**** U*** ya dükkanda olmuyor, ya da “Abi yarın getir, hepsini halledelim” diyerek beni sürekli oyalıyor. 15 aydır mağdur ediliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Defalarca fatura talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir belge verilmedi. Tüm anlaşmalar sözlü olarak yapıldı, herhangi bir yazılı sözleşme ya da garanti belgesi bulunmuyor.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim ücretin kanuni ticari faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.