Sıfır Aracımda Taş İzi Ve Özensiz Teslimat Hayal Kırıklığı Yarattı

Volkswagen Aksaray Ö***** firmasından sıfır olarak aldığım Tiguan marka aracımı teslim alırken kaputunda taş izi olduğunu fark ettim. Araç yıkanıp temizlenmiş olmasına rağmen taş izi görülmemiş; ben ödemeyi bitirip teslim alırken fark ettiğimde onlar da fark ettiler. Teslimat sırasında mesai bitimi olduğundan, özensiz bir şekilde, resimde görüldüğü gibi boya sürülüp getirildi. Ben de bu şekilde teslim almak istemediğimi, eski halinin bile daha iyi olduğunu belirttim. Daha iyisini yapmanın zor olduğu, aracın zarar görebileceği belirtilince, fazla uğraşmak istemediğimden aracı teslim almaktan başka çözüm olmadığını düşünerek kabul ettim.
Ayıplı bir malı teslim aldığım için en azından aksesuar hediye edip edemeyeceklerini sordum. Olumlu karşıladılar, ancak şimdi geç olduğunu, kargoyla gönderebileceklerini söylediler. Ben de en azından içimi rahatlatmış hissederek aracı teslim alıp Ankara'ya dönüş yaptım. Birkaç gün sonra kargoyu teslim aldığımda, hayal kırıklığı ile birlikte büyük bir öfke yaşadım. Fotoğrafta görüleceği üzere, pis bir naylona sarılmış, en kalitesiz plastikten paspaslar (çok kötü kokuyordu) ve incecik plastikten bir bagaj havuzu, rica ettiğim rötuş yapmak için boyada ise 0,5 litrelik pet şişede, ürünler iç içe sarılmış şekilde ve bagaj havuzu kırık olarak kargolanmıştı. Volkswagen'in orijinal ürününü gönderip bu mağduriyeti gidermek yerine, aracı nasıl olsa sattık diyerek bu özensiz ve küçümseyici tavrı hiç hak etmediğimi düşünüyorum. Yıllardır bir Volkswagen kullanıcısı olarak yaşadığım bu olaydan dolayı, Volkswagen firmasının ne hale geldiğini görünce büyük bir hayal kırıklığına uğradım.