Cam Tavan Çıtasının Kendiliğinden Çatlaması Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

2017 Model Volswagen Golf Aracımın Cam Tavan Çıtasının Nedensiz Şekilde Çatlaması. Tarafıma ait olan 2017 model Volkswagen Golf marka Aracımın cam tavan kısmında yer alan siyah çıta, herhangi bir dış etken veya darbe söz konusu olmaksızın, kendiliğinden çatlamıştır. Söz konusu arıza, üretim hatasına işaret etmekte olup bu durum, hem aracın estetiğine olumsuz etkilemekte hem de ilerleyen süreçte güvenlik riski oluşturulabilecek niteliktedir. Aracımda meydana gelen bu çatlak, kullanıcı hatasına dayalı bir durum olmadığı gibi araç muayene ve bakım geçmişinde de herhangi bir ihmal bulunmamaktadır. Üstelik bu sorunun farklı kullanıcılar tarafından da tekrarlanarak Şikayetvar ve benzeri platformlarda dile getirildiği gözlemlenmektedir. Bu durum üretimden kaynaklanan sistematik bir kusurun varlığını düşündürmektedir. 6502. Sayılı tüketicinin koruması hakkında kanun ve ilgili mevzuatlar gereği üretici ve distribütör firma; ayıplı mal kapısından değerlendirilmesi gereken bu parça için ücretli değişim veya onarım yükümlülüğü altındadır. Bu doğrultuda, cam tavan çıtasında oluşan çatlağın garanti süresi dışında dahi olsa ayıplı mal kapsamına değerlendirerek ücretsiz onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağıma ihtaren bildiririm. Bilginize sunar, mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini arz ederim.