Cam Tavan Çıtası Kendi Kendine Çatladı, Ücretsiz Onarım Talebim Var

2016 model Volkswagen Golf aracımın cam tavan kısmında yer alan siyah çıta, herhangi bir dış etken veya darbe olmaksızın kendiliğinden çatlamıştır. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Çatlak, aracın estetiğini olumsuz etkilediği gibi ilerleyen süreçte güvenlik açısından da risk oluşturabilecek niteliktedir. Aracımda bu sorun ilk kez yaşanmakta olup, bakım ve muayene geçmişimde herhangi bir ihmal bulunmamaktadır.

Ayrıca, benzer şikayetlerin farklı kullanıcılar tarafından da dile getirildiğini gördüm. Bu nedenle, sorunun sistematik bir üretim kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum. Aracımın garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ilgili parçanın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını veya parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal yollara başvuracağıma ihtaren bildiririm.
Aracımın içi şu anda su alıyor. Tavan döşemelerinin rengi değişti
İletişim: Fahrettin – 0553*****46