Volkswagen Passat Cam Tavan Kenar Çıtası Kronik Sorunu Ve Destek Eksikliği

2016 model Volkswagen Passat aracımın cam tavan kenar çıtasında çatlama meydana geldi. Bu durumu 3 gün önce fark ettim. İnternetten yaptığım araştırmalarda, bu sorunun birçok Passat sahibinde kronik olarak yaşandığını gördüm. Aracım çoğunlukla kapalı garajda muhafaza edilmesine rağmen, bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ancak, aracımın 9 yıllık olması nedeniyle herhangi bir destek verilemeyeceği belirtildi. Oysa başka markalar motor gibi kritik parçalarda 10 yıl garanti sunabiliyor. Volkswagen gibi büyük bir markanın, kullanıcı hatası olmayan ve kronik olduğu anlaşılan bir sorunda, yalnızca yaş gerekçesiyle destek vermemesi kabul edilemez.

Aracım 135.000 km’de ve plakası 34 pn 5350’dir. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Volkswagen’den, fabrika kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kronik problem için cam tavan kenar çıtasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.