16 Bin TL’lik Bakım Sonrası Araç Kirli Teslim Edildi

Doğuş Oto Volkswagen Maslak şubesine bugün Volkswagen Polo aracımı periyodik bakıma götürdüm ve yaklaşık 16 bin tl tutarında bir ödeme yaptım. Ancak aracımı teslim almaya gittiğimde, aracın hiçbir şekilde yıkanmadığını ve aşırı derecede kirli halde teslim edildiğini gördüm.

Durumu servis yetkililerine ilettiğimde, yoğunluk olduğunu, bazı peronların çalışmadığını ve bu nedenle aracı yıkayamadıklarını söylediler. Ayrıca aracı başka bir gün tekrar getirmemi, o zaman yardımcı olacaklarını ilettiler. Çalışma koşullarım ve iş yoğunluğum nedeniyle aracı tekrar yıkama için servise götürmem fiilen mümkün değil. Bu kadar yüksek bir ücret ödenen bir bakımın ardından, aracın en azından temiz ve özenli bir şekilde teslim edilmesini beklerdim.

Aracımın bakım sürecinde gösterilen bu özensizliğin dikkate alınmasını, benzer durumların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.