Direksiyon Deri Kaplamasında Erken Deformasyon Sorunu

Merhabalar, 04.01.2024 tarihinde yetkili Volcar Altunizade'den almış olduğumuz S90 model aracımız bir yıl üç ay oldu. Henüz 70 bin km'de olan aracımızın direksiyon simidindeki deri kaplamalar deforme oldu. En yetkili bayiye durumu izah etmemize rağmen, garantisi devam eden aracımıza bunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmeyeceği belirtildi. Ben şimdi bu direksiyona ne yapmış olabilirim ki direksiyondaki deri deforme olabilir? Dezenfektan, kolonya gibi kimyasal ürünler kullanılarak bu duruma geldiği belirtildi. Alerjik bir rahatsızlığım olmasına rağmen, ben bunu nasıl başarmış olabilirim? Sayın yetkililer, bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.