Teslim Edilmemiş Ürün Ve 4.000 TL İade Talebi

Instagram’da “volanoficial” isimli sayfadan beyaz Ladie elbiseyi 2 Kasım tarihinde 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün altında 15 gün temin süresi olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu nedenle normal kargo süresinde gönderileceğini düşünerek sipariş verdim.

Ödeme sonrasında ne ürünümü teslim alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Sayfaya yazdığım yorumlar silindi, mesajlarıma düzenli olarak dönüş yapılmadı. Sayfanın sahibi özelden yazarak ilgileneceğini söyledi ancak buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve 4.000 TL’lik ücret iadem gerçekleştirilmedi. Buna ek olarak fatura da kesilmiş olmasına rağmen sürece dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Hem ürünün belirtilmeyen temin süresi, hem de sonrasında iletişim kurulamaması ve iademin yapılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.