Instagram Üzerinden Verilen Özel Tasarım Elbise Siparişinde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Instagram üzerinden Volan Official adlı sayfadan “Vanelya Özel Tasarım” isimli elbiseyi 19 Ekim tarihinde sipariş verdim. Sitede ya da paylaşımda ürünün ön sipariş olduğuna, üretim süresinin 15 iş günü olduğuna veya benzeri herhangi bir gecikme bilgisinin yer almamasına rağmen şu ana kadar ürünüm bana teslim edilmedi.

Satın alma linki Instagram üzerinden kaldırıldı, şu anda sadece WhatsApp hattından iletişim kurulabiliyor ve oradan da çok geç ve oyalayıcı cevaplar alıyorum. Siparişi verdiğim günden bu yana her seferinde “bugün verilecek, şu gün kargolanacak, üretimde, haftaya gelecek, kumaşı değiştirdik, iade ettik, baştan yaptık” gibi farklı gerekçeler söylenmesine rağmen ortada ne ürün var ne de net bir teslim tarihi veriliyor.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de siparişini verdiğim Vanelya Özel Tasarım elbisenin artık net ve kesin bir şekilde temin edilmesini istiyorum. Sürekli oyalamaya maruz kalmak istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #1260’tır.