Void Uygulamasında Stokta Görünen Ürünlerin Sonradan Tükendiği Ve Teslim Edilmemesi

11 Eylül tarihinde Void markasının mobil uygulaması üzerinden 3 eşofman ve 1 hırka olmak üzere toplam 4 ürün siparişi verdim. Sipariş oluşturduğum sırada seçtiğim tüm ürünlerin renk ve bedenleri stokta mevcut görünüyordu ve siparişim sorunsuz şekilde onaylandı.

Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca ben iletişime geçmek zorunda kaldım. Görüşmemizde, 2 eşofmanın renginin tükendiği, bu nedenle ürünleri farklı renklerle değiştirmem gerektiği tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim tarihte stokta görünen ürünlerin, haftalarca bekletildikten sonra stok hatası gerekçesiyle gönderilmemesi ve ancak benim talebim üzerine bunun bildirilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Siparişimin neden bu kadar süre bekletildiğinin ve stokta mevcut görünen ürünlerin neden şimdi tükendiğinin açıkça açıklanmasını istiyorum. Öncelikli talebim, sipariş verdiğim ürünlerin aynı renk ve bedenlerde, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tarafıma gönderilmesi. Bu mümkün değilse, yaşadığım gecikme ve stok sorunu nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.