Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 17 Gündür Hazırlanıyor, Destekten Yanıt Yok

27 Mart 15:46678

10 Mart tarihinde Void markasının internet sitesi üzerinden eşofman, hoodie ve tişörtlerden oluşan yüklü bir alışveriş yaptım. 785586 numaralı siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süre içinde markanın WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım; ancak sadece otomatik mesajlarla yanıt alıyorum, canlı bir muhatapla asla görüşemiyorum. Site üzerinde de siparişimi iptal etmek istesem dahi herhangi bir iptal seçeneği sunulmuyor, dolayısıyla ne ürünler elime ulaşıyor ne de süreci yönetebiliyorum. Yaşadığım bu süreç, hem Void müşteri hizmetleri tarafında hem de iletişim kanallarının etkinliği konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de yasal iletişim ve iptal haklarımın kısıtlanması nedeniyle mağduriyetim katlanmaktadır. 17 gündür ödemesi tahsil edilen ancak gönderimi yapılmayan ürünlerim için artık daha fazla beklemek istemiyorum. Siparişimdeki ürünlerin stok durumuna dair gerçek bir bilgilendirme yapılıp, acilen hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve ödememe fiilen el konulması ile devam eden mağduriyetim sebebiyle maddi ve manevi tüm haklarımı arayacağımı ihtaren bildiriyorum.

2 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

2 Ocak 13:083.533

Void markasının kendi internet sitesi üzerinden 21 Aralık tarihinde iki adet eşofman siparişi verdim. Aradan günler geçm...

7 Destek1 Yorum
1

Teslimat Öncesi Cayma Hakkımın Engellenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

2 Eylül 2025 21:00524

25 Ağustos 2025 tarihinde Voidtr web sitesi üzerinden 439234 numaralı eşofman siparişimi verdim ve ₺658.20 tutarındaki ö...

2

Bir Ay Boyunca Hazırlanıyor Kalan Siparişin İptali Ve İadesi

5 Nisan 14:31785

10.03.2026 tarihinde Void.com internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim, sipariş numaram 785400. Arad...

2 Destek

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru