Tüy Dökme Ve Kaşıntı Sorunu: 250 TL Kargo Ücretine Karşı Beden Değişimi Reddi

Şubat ayında voidtr internet sitesi üzerinden gri melanj renkli erkek sweatshirt takım satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren ciddi şekilde tüy dökme ve kaşıntı problemi yaşadım. Aradan yaklaşık 4 aya yakın süre geçmesine rağmen, ürünü her giydiğimde tüy dökme ve kaşıntı sorunu devam ediyor ve kumaş kalitesi sebebiyle ürünü rahatça kullanamıyorum. Hayatımda yaptığım en pişman edici alışverişlerden biri oldu.

Beden değişimi talep ettiğimde ise benden git–gel olmak üzere toplamda 250 TL civarında çok yüksek bir kargo ücreti istenildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo ücretlerini müşterilerin ödediğini, bu konuda herhangi bir anlaşmaları olmadığını söylediler ve talebimi kabul etmediler. Hem problemli bir ürünle baş başa bırakıldım hem de sadece beden değişimi için dahi bu kadar yüksek bir kargo bedeli ödemem gerektiği söylendi.

Ürünün kumaşının bu şekilde tüy dökmesi ve kaşıntı yapması sebebiyle, bu ürünün satışı konusunda daha dikkatli olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte kendimi açıkça hakkı yenmiş hissediyorum ve hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteden alışveriş yapmayı düşünen kişilerin, özellikle beden değişimi durumunda git–gel kargo ücretinin yaklaşık 250 TL civarında olduğunu bilmesini isterim.