Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Void
  • Yüksek Kargo Ücretleri Ve Şeffaf Olmayan Değişim Politikası
ID:34733758
1
Sudenaz sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Kargo Ücretleri Ve Şeffaf Olmayan Değişim Politikası

profile
Sudenaz
Void
01 Ocak 22:56
962

25 Aralık tarihinde Voidtr internet sitesinden sipariş numarası 658802 olan bir eşofman satın aldım. Aldığım ürünün bedeni uymadığı için değişim talebinde bulunmak istediğimde benden 198 TL gibi oldukça yüksek bir kargo ücreti talep edildi. İade yapmak istersem de aynı tutarın iade tutarımdan kesileceği söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, değişim yapmam halinde de ek ücret ödemem gerektiği iletildi. Bu politika satın alma aşamasında sitede açık ve net bir şekilde belirtilmiyor. Eğer böyle bir uygulamanız olduğunu bilseydim bu alışverişi asla yapmazdım. Özellikle müşterilerinizin önemli bir kısmı genç ve öğrenci olduğu için bu tutarlar gerçekten mağduriyet yaratıyor. Değişim yapsaydım eşofmanın toplam maliyeti neredeyse bin tl’ye gelecekti, bu da ürünün değeriyle kesinlikle örtüşmüyor.

Ben, ya hiçbir kesinti olmadan ürün bedelimin tamamının iade edilmesini ya da hiçbir ek ücret ödemeden beden değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür ek masrafların müşteriler alışveriş yapmadan önce sitede açıkça belirtilmesini, benim gibi başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini istiyorum.

Destekleyenler
profile Merve profile Işıl profile Ali profile Esma profile Kübra profile Meray
profile profile profile
6 Destek
Sudenaz
Sudenaz
12 Ocak 01:01

Geri dönüş yapılmadı ben iade ettim ürünü 679 TL'lik siparişimi 455 TL olarak iade edeceklerini söylediler ve IBAN iletmeme rağmen günlerdir elime ulaşmadı ayrıca destek hattı çok zayıf çok geç dönüş sağlıyorlar cevaplarıda kaba buldum bir arkadaşım gecen aylarda alışveriş yapıp çok memnun kalmıştı değişim yaotıgından hemen fonus sağlayıp çok kibar bir şekilde yardımcı olup ücrette kesmemişler sanki marka degiğismis gibi ondan görüp yapmak istedim bin pişman oldum bir daha da alışveriş yapmam

Sudenaz
Sudenaz
12 Ocak 13:10

Marka bana ulaştı şikayetimde sitede açıkça belirtilmediğini söylemiştim sadece o kısmı düzelteceğim meğerse s. S. S kısmında bir yerlerde yer alıyormuş değişim ve iade politikası onun dışında düzeltecek bir şey yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İade Ve Cevapsız WhatsApp Destekten Şikayet

profile
Cihan
Void
16 Nisan 00:17
143

Void internet sitesinden 805787 sipariş numarası ile 19 Mart 2026 tarihinde iki adet eşofman altı satın aldım. Ürünler 1 Nisan’da teslim edildi ancak bedenleri büyük geldiği için önce değişim yapmak istedim. Değişim talebi için WhatsApp hatları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ben yaz...

eksik-iade-ve-cevapsiz-whatsapp-destekten-sikayet-2.jpg
eksik-iade-ve-cevapsiz-whatsapp-destekten-sikayet-1.jpg

Siparişimin Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

profile
Sude
Void
09 Nisan 00:03
84

Void markasından 12–13 Şubat tarihlerinde bir eşofman siparişi verdim, siparişime ait kargo numarası 732289. Bugün 8 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; hatta sipariş onayı ve ürünün nereden gönderileceğine dair en ufak bir bilgi bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak ...

1 Destek

Geciken Sipariş Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri: Ücret İadesi Talebim

profile
Burçin
Void
22 Eylül 2025 18:39
1.322

8 Eylül 2025 tarihinde Voidtr internet sitesinden “yazlık void eşofman” siparişi verdim (Sipariş No: 476498). 1097,40 TL ödemeyi Papara kartımla yaptım. Sipariş üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Vaat edilen süre çoktan geçtiği ha...

geciken-siparis-ve-iletisimsiz-musteri-hizmetleri-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
3
Hayrullah sonucu yetersiz buldu

Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Hayrullah
Void
22 Eylül 2025 17:03
624

5 Eylül’de Voidtr üzerinden 1000 TL tutarında kredi kartı ile eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram: 468429. Teslimat adresi Bursa Nilüfer olarak belirtildi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. 10 Eylül’den itibaren müşteri hizmetleriyle dört kez iletişime geçtim. Her de...

Öne Çıkan Konular

Void eşofman Void müşteri hizmetleri Void iade Void kargo Void değişim Void sitesi Void sipariş numarası
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru