Void Teslimat Süresi Aşıldı, Hasarlı Ürünler Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Voidtr internet sitesi üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde saat 17:09’da 764722 numaralı siparişimle 1 adet nakışlı oversize Premium sweatshirt, 2 adet 3’lü siyah boxer set, 1 adet karışık renkli 3’lü boxer set, 1 adet Skater Fit Premium Kumaş Bermuda, 1 adet Loose Fit Panel Cep Detaylı Premium şort ve 2 adet Void Club Essentials Sock Pack için toplam 2.923 TL ödeme yaptım. Sitede belirtilen tahmini teslimat süresi 7 iş günü olmasına rağmen kargom bu süre aşıldıktan sonra elime ulaştı.

Canlı destek ile iletişime geçtiğimde ise karşıma sürekli robotik cevaplar çıktı ve mesajlarıma yaklaşık 10 saat aralıklarla dönüş yapıldı. Siparişim elime ulaştığında iç çamaşırı paketlerinin üzerinde “ilk defa siz açıyorsunuz” ibaresi olmasına rağmen hem etiketlerinin hem de kutularının yırtık olduğunu gördüm. İç çamaşırları ile ilgili iade süreci bu şekilde başladı ve ürünlerin stokta olmadığı bilgisi bana ancak ben özellikle sorduğumda verildi.

Void basic sweatshirt’ün bedenini değiştirmek istediğimde, stok olmadığı için sadece farklı renkle değişim yapılabileceği söylendi. Ben de ürünlerin ön siparişle hazırlandığını, “sizin için üretiyoruz, bu yüzden uzun süre bekliyorsunuz” şeklinde ifade kullanan tarafın kendileri olduğunu hatırlattığımda herhangi bir cevap alamadım. Üstelik sitede sipariş oluşturduktan sonra ön sipariş veya ekstra bekleme süresiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yer almıyor; buna rağmen üretim bahanesiyle uzun süre bekletiliyoruz. Bu eksik bilgilendirmeyi de iletmeme rağmen yine çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

Loose Fit Panel Cep Detaylı Premium şort ise etiketi yırtık bir şekilde geldi. Kendilerini Void lisanslı bir marka olarak konumlandırmalarına rağmen, internet sitesinde etiketleri kesik, ihracat fazlası olduğu izlenimini veren ürünler satıldığını görüyorum. Bunu sorduğumda “depo ile alakalı bir sorun” denildi. Bu ürünün gerçekten markalı ve orijinal olduğunu ispatlamalarını istediğimde ise yine bir cevap alamadım. Tüm bu süreç boyunca yaşadığım iletişim sorunları ve ürünlerin bu şekilde gelmesi sebebiyle o kadar yoruldum ki, en sonunda sepetimin yarısını iade ederek bu süreçten bir an önce kurtulmaya çalıştım.

Bir daha asla bu markadan alışveriş yapmayacağım; güvenim 0.