Siparişimin 12 İş Gününde Kargoya Verilmemesi

Void adlı firmanın internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 bin tl tutarında, 973664 numaralı siparişimi 22 Eylül Salı günü verdim. Aradan toplam 12 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Ödemeyi alırken hiçbir sorun yaşamazken, ürünlerin hazırlanıp kargoya verilmesinin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil. Bir sipariş 12 iş günü boyunca kargoya verilmeyecekse bunun baştan belirtilmesini, müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini beklerdim.

Siparişimde yer alan ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.