972096 Numaralı Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Eksikliği

Void markasının kendi internet sitesi üzerinden 21 Eylül tarihinde toplam 2.964,66 TL tutarında, üç adet eşofman altı içeren 972096 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana siparişimin 7-15 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen belirtilen süreye yaklaşmamıza rağmen sipariş durumunda somut bir hareket bulunmuyor ve ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı.

Siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilginin tarafıma iletilmesini, 972096 numaralı siparişimin bir an önce kargoya teslim edilerek ürünlerin gönderilmesini ve süreçle ilgili zamanında, şeffaf şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.