Kargoya Hazır Siparişimin Gönderilmemesi Ve Acil Teslim Talebi

Void firmasından 9 Eylül 2026 tarihinde 1.594,83 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 14 Eylül’den beri “Kargoya Hazır” olarak göründüğünü, ancak bir türlü kargoya verilmediğini görüyorum. Ödeme durumunda da siparişimin ödendiği açıkça yazıyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde bana 7 ile 15 gün arası süre verdiklerini söylüyorlar. Ürünün hâlâ hazırlanıyor olması anlaşılabilir belki ancak sistemde günlerdir “Kargoya Hazır” yazmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemesi ve sürekli yoğunluk bahanesinin öne sürülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Yoğunluk varsa buna göre personel veya planlama yapılmasını, müşterinin bu şekilde bekletilmemesini beklerdim.

Siparişimi iptal etmek istemiyorum, sadece artık daha fazla beklemeden kargoya verilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 950558’dir ve ürünümün ivedilikle kargoya teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.