Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

20 Mayıs’ta Void internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 adet tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Bayrama kadar elimde olacağı düşüncesiyle alışveriş yaptım ancak siparişim 2 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.

Müşteri hizmetlerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, adeta müşteri hizmeti yokmuş gibi davranılıyor. Ne sipariş süreciyle ilgili bilgilendirme aldım ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

859684 numaralı siparişim için acilen siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin ve iletişimsizliğin giderilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin şirket tarafından gözden geçirilmesini istiyorum.