Sipariş Hazırlanıyor'da Kilitlenmiş, Satıcıdan Hiç İletişim Yok

Instagram üzerinden voidtrcom sayfasından 9 Eylül tarihinde 3 adet eşofman siparişi verdim ve 1.916 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 950514. Ödemem alındı ve siparişim sistemde “ödenmiş” olarak görünmesine rağmen ayın 9’undan bu yana sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte satıcı taraf ile hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı. Bu kadar uzun süre boyunca siparişin aynı durumda kalması ve iletişim kurulmamış olması beni mağdur ediyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.