Vogstore Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Vogstore internet sitesinden yaklaşık 20 gün önce 6066555643852 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 3.691 TL ödememi gerçekleştirmeme rağmen ürünüm bu süre boyunca hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı.

Firma ile telefon ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade süreci başlatılıyor.

Ödemesini yaptığım elbisemin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek 3.691 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.