3650 TL İadesi İçin Yanıtsız Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vogstoree adlı butikten mavi çizgili gömlek elbise satın aldım. Ürün beklediğimden bol geldiği için iade talebinde bulundum ve 10 Temmuz’da, benden istendiği şekilde paketleyip Aras Kargo ile iade kargosu olarak gönderdim. Kargo firmasıyla görüştüğümde 6066555643852 numaralı kargonun teslim edildiğini öğrendim.

Ürünün teslim edilmiş olmasına rağmen bugüne kadar ne para iadem yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Telefonla aramalarıma ulaşılamıyor, WhatsApp üzerinden dönüş yapılmıyor, Instagram sayfanıza yazmama rağmen de hiçbir cevap verilmedi. 3650 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.

Para iademin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.