0541521** numaralı aşımsız olan hattıma 05.05.2020'de Vodafone' da ne kadar ek paket varsa abone olunmuş sistematik olarak ve biz bunların hiç birini biz başlatmadık . Aynı anda müşteri hizmetlerini aradık ve hepsinin iptalini istedik. Bize söylenen şu an faturayı görüntüleyemiyoruz, ayın 20' sinde ...Devamını oku

İnternetle ilgili bazı sorunlarım var ve bu sorunlar doğrultusunda bazı sonuçları paylaşmak istiyorum •İnternetim bitmeden diğerine geçiyor. Evet önce dedim ki herhalde mesaj geç geliyor. Fakat sonra uygulamadan baktım ve gerçekten biri bitmeden diğerine geçiyor. •Paketim internetim bitiyor fakat be...Devamını oku

2 ay önce Vodafone'a 0541.740.48.98 ve 0542.608.65.15 numaralı hatlarımı taşıdım, taşımaz olaydım. 21.05.2020 tarihinde 21 MB güncel ve 179 MB önceki aydan devreden internetim olduğu halde, 14,90 TL'ye 500 MB Avantajlı Aşım Paketini talebim olmadan faturama yansıttılar sağ olsunlar. Üstelik 29 TL'ye...Devamını oku

21.05.2020 tarihinde 6 GB’lik internet paketimde 190,78 MB bulunmasına rağmen SMS ile bilgilendirilip “Avantajlı Aşım Paketi” adı altında, ki böyle bir ek pakete/tarifeye başvuruda bulunmadım, faturama 14.90 TL yansıtılıp karşılığında telefonuma 500 MB internet tanımlanmıştır. Bu ücretin iadesini ta...Devamını oku

Vodafone internetim çok hızlı tükeniyor, güvenli depo paketi aldım ve 1 gün geçerli 500 MB hediye vereceğini söyledi ancak hediye hattıma yüklenmedi.  Hediyenin hattıma yüklenmesini istiyorum aksi takdirde 1 gün dolacak ve hediyem yanacak. Zaten Vodafone interneti çok hızlı şekilde tükeniyor kullan...Devamını oku

14 Mayıs 2020 tarihinde Vodafone firmasına kampanya dahilinde hat taşıma yoluyla geçiş yaptım. Hat taşıma işlemi yapan bayi faydalanmak istediğim tarifeyi sordu ve kolay 14 (14 GB 35₺) diye adlandırılan tarifeden faydalanmak istediğimi varsa kolay 20 olan tarifeye kayıt olabileceğimi söyledim. Not a...Devamını oku

21.05.2020 günü saat 21.10 sıralarında faturasız hattıma internet aracılığı ile 18 TL karşılığında 1 aylık her yöne 250 dakika paketi satın aldım. Saat şu anda 22.25 hala paket tanımlanmadı. Bu kadar yavaş çalışan başka bir operatör görmedim. Parayı almak 1 saniye, hattı tanımlamak ise bekle babam b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Önce mesaj atıp mesaj içeriğinde bedava dedikleri paketten ücret talep edip faturama yansıtmaları ve online platformdan oluşturduğum şikayetin ardından tarafıma ne bir geri dönüş ne bir açıklama yapmamaları üstüne diğer hattımdan yine benim bilgim dahilinde olmayan bir ek ücret ödememi talet etmesi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Benim tarifemin sözleşmesi bitmeden bir ay önce aradım. '' başka tarifeye geçmek istiyorum '' dedim. Müşteri temsilcisi sözleşmenizin bitmeden son iki hafta içerisinde arayacaklar size uygun kampanyalı tarifeler sunacaklar denildi.  Bugün tarih 21.05.2020 tarife sözleşmemin son günü ve hala aramadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vodafone faturalıya geçtim. Saçma güzel 8 paketini kullanıyordum. Bu paketi tercih etmememin sebebi ise taahhüt olmamasıydı. Birkaç ay kullandıktan sonra ekrana bir bildirim geldi aynı paketin bir üstü beş TLfarkla kabul ediyor musunuz diye aynı paket olduğu için okudum onayladım. Fakat bu paket taa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Birkaç gündür internet paketim olmasına rağmen bağlanma problemi yaşıyorum. Bugün artık tamamen gitti. Sadece Instagram'a girebiliyorum. WhatsApp bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor bir türlü. Vodafone Yanımda dan baktığımda satın almadığım iki tane pasaport paketi görünüyor biri 39 biri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

Bugün hattıma paket yükledim. Ama hala çarkı çeviremiyorum çevirmek için paket yüklemeniz gerekiyor diyor! Çarkı çevirebilmek için daha ne kadar yükleyeceğim acaba? Müşteri hizmetlerini aradım onlarda yardımcı olmadı Vodafone gittikçe hizmet kalitesini düşürüyor. Böyle giderse hattımı taşıyacağım. Ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Daha önceki paketimde 1000 dakika veriyorlar idi şimdiki pakette 750 dakika vermişler dakikam bitmiş ve bir mesaj gelmiş 7 TL'ye 30 gün geçerli istiyorsan mesaj at demiş TM çok güzel ama ben bu mesaja cevap vermeden yani daha görmeden 1 günlüğüne tarafıma 15 TL'ye 250 dakika bana sormadan yükleme ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Benim hiçbir şekilde bilgim dahilinde olmadan 30 liralık bir paket kullanırken kendiliğinden RED'li bir tarifeye geçtim. Aradığımda ve durumu açıkladığımda bunun düzeltilmesi için 120 TL cayma bedeli istiyorlar.  Hiçbir şekilde bilgim dahilinde olmadan, tek yaşadığım evde ben uyurken, bu işlem nası...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün günlerdir peşime düşerek paketimi yeniledim bir baktığımda her şey dahil pasaport ve her şey dahil pasaport dünya paketine abone olmuşum. Bir değil iki tane 49,90 ve 39,90 olarak daha önce haberim olmadığından yurt dışında kullanmış ve zorunlu olarak ödemiştim. Fakat ne internet ne konuşma yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben yurt dışındayım. Sesli yanıt Sisteminden Aranmadığım halde aranmış gibi işlem yapılmış ve en yüksek pakete tarife değişikliği yapılmış olup denilen saatte beni kimse arayıp onay almamıştır. Gerekli işlem yapılmasını istiyorum. Vodafone İznim Olmadan yapmıştır.Devamını oku