Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 368.442

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

42.417 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 10 saat önce

Vodafone Turkiye'deyken Yurt Dışı Paketi Tanımladı Hattıma!

Vodafone ben hiçbir şekilde aktifleştirmediğim halde kendiliğinden her şey dahil pasaport paketini tarifeme eklemiş ve ücretini faturama yansıtmış! Bunun acilen iptalini talep etmek için aradığımda asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Acilen tarafıma ulaşılmasını ve paramın iptal edilmesini istiy...

Vodafone Turkiye'deyken Yurt Dışı Paketi Tanımladı Hattıma!
profile
  • 270görüntüleme
  • 11 saat önce

Vodafone SMS Yoluyla Haksız Fatura Çıkarıyor

Vodafone haksız yere tarafıma bir 221 TL fatura oluşturdu. Benim yararıma ve karıma olan her işlem için 10 kere onaylıyor musunuz diye sesli yanıt alan firma tarifemde internet bitince kendi kafasına göre 5 dakika da bir 17,5 TL ben onaylamadan tarafıma tanımlamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda y...

Vodafone SMS Yoluyla Haksız Fatura Çıkarıyor
Vodafone SMS Yoluyla Haksız Fatura Çıkarıyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 156görüntüleme
  • 11 saat önce

Vodafone Talep Ettiğiniz İşlem

Vodafone Yanımda "daha önce talep ettiğiniz işlem devam etmektedir diyor ve kaç gündür ek paket yapamıyorum İnternet ihtiyacımızı karşılayamıyoruz müşteri hizmetleri de kesinlikle yardımcı olmuyor. Bunun bir an önce bir çözüme kavuşturulması için yardımcı olur musunuz lütfen

Vodafone Talep Ettiğiniz İşlem
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3görüntüleme
  • 11 saat önce

Vodafone TV Üyelik Dondurulmuştur!

Hediye Vodafone TV Red Paketi ₺0  Başlangıç Tarihi: 20 Temmuz 2021 Bitiş Tarihi: 15 Ağustos 2021 Sınırsız 20 Temmuz da tarifeye geçmeme rağmen Vodafone TV çalışmıyor. Üyeliğiniz dondurulmuştur uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisine iki üç defa durumu açıklamama rağmen sorun çözülmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Koray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 12görüntüleme
  • 11 saat önce

Vodafone Faturamın 5 Katı Fazla Fatura Yansıttı

Vodafone abonesiyim ve ayda 37 TL lik bir paket kullanıyorum. Geçen ay bana bilgi verilmeden ve uyarı yapılmadan aşım paketi uygulamışlar ve 500 MB 15,90 TL ve bunu 9 kez uygulamış geçen ay 158 TL fatura geldi resmen 5 katı fazla fatura ödedim. Otomatik talimat olduğu için ödenmiş,. Vodafone operatö...

profile
  • 128görüntüleme
  • 13 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone Almadığım Paketin Satılması Haksız Kesinti

Vodafone tarafından faturalı hattıma istemediğim, talepte bulunmadığım onaylamadığım bir paket bana satıldı, paketi iptal ettim ancak 5 liralık ödeme ...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Teşekkürler sorun çözüldü param iade edildi”

profile
  • 2görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Vodafone Otomatik Bilgi Vermeden Paket Diretmeleri

Vodafone den 5 TL'ye 5 GB paket aldım bakiye ne uygun paketten paket kullanım hakkim devam ederken normal tarifemi yenilemedim otomatik olarak 9 TL'ye 250 MB internet kullanımını hattıma bana bilgilendirme yapmadan yüklediler diğer yüklediğim internet hakkımı kullanamadan 250 MB devreye girdi bu uyg...

profile
  • 80görüntüleme
  • 14 saat önce

Vodafone Hediye Çarkı Sorunu

Vodafone Hediye Çarkını bugün 11. Kez çevirdiğim halde benim paketimde olan İletişim Pass geliyor sürekli. Bu konuda defaatle müşteri hizmetlerini aradığım ve kayıt oluşturulduğu halde Vodafone yetkilileri hiçbir şey yapamadılar. Sürekli biz müdahale edemiyoruz diyorlar.

profile
  • 74görüntüleme
  • 14 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Yiğit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 15 saat önce

Vodafone Hatalı Paket Tanımlaması

Vodafone sesli yanıt sisteminde onay vermeme rağmen 112 TL karşılığında 50 GB paket tanımlaması yapılmıştır. Bununla ilgili görüşme yaptığımda sorumluluğun tarafıma ait olduğu, dinleyemedikleri için iade edemeyeceklerini iletmiştir müşteri temsilcisi. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini tale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Vodafone Kolay Paket Yükledim Paramı Kesti

Kolay paket yükledim paramı kesti paketi yüklemedi gerekeni yapılmasını rica ediyorum müşteri hizmetini aradım bankayı aradım. Olmadı paramı iade istiyorum. Kaç defa olmadı paramı kesti yüklemeyi yapmadı 10kere aradım. Lütfen gerekeni yapın. Paramı iade edin.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanıltması

Tarifemin taahhüdüne 1 ay kala müşteri temsilcisiyle bir görüşme yaptım. Bana ısrarla önceki tarifemde aşım yaptığım için fiyat anlamında bir değişiklik olmadan 12+2 GB red paketine geçiş yapmamı, zaten ilk ay 10 GB hediye tanımlanacağını ve sonraki ay ise kendi inisiyatifiyle 60 TL karşılığında 20 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Vodafone Mobil İnternet Hızını Düşürdüler

Vodafone mobil hattım 2 ay önce sim kartını değiştirdim telefon ayarlarını sıfırladım 2 sefer müşteri hizmetlerine bağlanmama rağmen internet hızım düşük ortalar 100 KBS ile bağlanıyorum. Yanımdaki arkadaşım aynı Vodafone ile 25 Mbps hızıyla bağlanıyor Bu sorunumu çözmediler. Paket değişikliği yapma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Faturalıya Geçemiyorum Faturasız Tarife Değiştiremiyorum

Eski hattım Vodafone idi hat T*** olarak devam ederken şebeke sorunundan Vodafone'a döndüm lakin fiyatlar aşırı yüksek faturasız paketler faturalıya geçmek istedim numara değiştir yeni numara al uyarısı vermekte ve mevcut hattım ile geçiş yapamıyorum kaldık ortada, paket yüklesem yazık faturalıya dö...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Aşım Ücreti Hakkında

Vodafone internet paketim bitti, ancak bana haberim olmadan aşım paketi adı altında otomatik bir paket tanımlandığını görüyorum. Avantajlı yazan pakette 500 MB 17,50 TL ücreti mevcut. İptali için bilgi ilettiğimde aktif olmadığı bilgisi yer alıyor. Ben bunu kabul etmiyorum.

Vodafone Aşım Ücreti Hakkında
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Müşteri Temsilcisi İle Görüşülmesin Diye Gerekeni Yapmış

Vodafone müşteri hizmetlerine asla asla asla asla ulaşılmıyor artık. 542' yi ara epeyce uzun bekle sonra dijital asistan çıksın ve unut artık görüşmeyi. Yarın yurt dışına çıkıyorum acil paket alam lazım sorum var kimse yok. Dönüşte hemen Vodafone'dan ayrılacağım. Bu nedir böyle rezillik olmaz.

profile
  • 17görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vodafone Kendi Kendine Ek Paket Uyduruyor!

Vodafone faturası 60 TL gelmesi gerekirken 109 lira geldi. Vodafone pişmanlıktır. 30 haziranda taahhüt sürem bitti. Müşteri temsilcisiyle 60 lira olarak anlaştık. Ama fatura 109 lira geldi. Ek paket uydurmuş Vodafone kendi kendine ve faturayı şişirmiş. Zaten 20 GB hakkım var ve yarısını bile kullanm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Bilgim Ve Talebim Olmadan Bakiyemden Aldı

Vodafone talebim olmadan 250 MB tanımladı 9 TL karşılığında. Talebim olmadan sunulan hizmetin bir karşılığı olmaması gerekir ben istemiyorum diyorum iptal iade talep ediyorum diyorum bu ek paket değil otomatik yapılmaktadır cevabı alıyorum. Bu uygulamayı bana kapatalım diyorum olmaz diyorlar. Böyle ...

profile
  • 12görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Aylık Gamer Paketi Saçmalığı

Vodafone'dan aylık gamer paketi satın aldım. İçeriği olan sınırsız uygulamaları kullanmaya başladığımda kendi internetimden kullanamaya başladı ve paket bitiş tarihinden önce paketimin bittiğini yanımda uygulaması üzerinden gördüm. Müşteri temsilcinizi aradığımda ise bana bu paketi değil başka bir p...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mobil İnternet Yavaşlığı

Vodafone mobil hattımın interneti aşırı derecede yavaş Max 5 MB görüyorum 4.5 g olmasına rağmen geçende şikayet edip ayarlar yapıldı ama hiçbir fark yok 10 saniyelik videoyu 1 dakika'da zor izliyorum böyle bir saçmalık olabilir mi? Yıl olmuş 2021 kötü bir hizmete sahipsiniz. Bir de saf gibi 15 GB pa...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55