Yanlış Arama Kayıtları Nedeniyle Rahatsızlık Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 3 gündür, gün içerisinde hiç aramadığım kişilerden “Beni niye aradınız? ” şeklinde telefonlar alıyorum. ...
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 3 gündür, gün içerisinde hiç aramadığım kişilerden “Beni niye aradınız? ” şeklinde telefonlar alıyorum. ...
Vodafone bıraksak dahi kurtulamadığımız bir şirket. Ayrıca saygısız bir işletme. 08505425542 numarasından arıyorlar müşteri hizmetlerine bağlıyorum diyorlar ve müzik dinletiyorlar. Ya ben sizi aradığımda zaten müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yapay zekadan kurtulamıyorum siz beni aradığınızda ni...
Vodafone hattım için 06.2025 tarihinde kesilen faturada Yanında Premium ücreti 6 kere yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bunun farkındayız dediler. Farkında iseniz niye arayıp bilgi vermiyorsunuz. Faturam otomatik ödemede kontrol etmesem haberim olmayacak. İadesi ne zaman olacağı hakkı...
Vodafone'da bulunan hattımı kapatma başvurusu yaptım. 08.05.2025 tarihinde arayacaklarını söylediler. 09.05.2025 tarihinde arandım, tekrar kapatma tal...
Mobil imza için başvuru yapmak istedim. Şubeye gittim 2 kez. Telefonla başvuru yapmam söylendi. Dedikleri numarayı aradım. Mobil imza için size geri dönüş yapılacak denildi. Bir ay geçti. Kimse aramadı. Ne zaman aranacağım? Ya da niye aranmıyorum? Mobil imza için başvuru yapmak bu kadar zor olmamalı...
3 Mart 2025 günü 05444089*** numarasıyla Vodafone tarafından arandım. Bir isim söylediler z harfi ile başlayan bu kişi siz misiniz dediler hayır değilim dedim konu nedir dedim bilgi veremeyiz dediler telefon kapandı. 22 Nisan 2025'de Vodafone tarafından aynı numarayla tekrar arandım gene aynı isim b...
Vodafone'a aylık bir ton para ödüyoruz, ancak hizmet sıfır. Geçen gün müşteri hizmetleri beni arayıp paketimi değiştirmek istediler. Tamam dedik, deği...
Vodafone ile yaşadığım 2 yıldır taahhüt süresi ve iletişim kuramama sorunu geçen yıl başladı. Sürem bitmesine rağmen aranmamıştım. Bu yıl aradılar ama...
Vodafone ile yaşadığım iki yıldır taahhüt süresi ve iletişim kuramama sorunum geçen yıl başladı. Sürem bitmesine rağmen aranmamıştım; bu yıl aradılar ...
15.02.2025 tarihinde sona erecek olan Vodafone faturalı taahhüdüm için ayın 10'unda faturasız hatta geçiş için talep oluşturdum. Az önce müşteri hizme...
Benim haberim olmadan adzentre mobile, Kraken Baker, funnyzöne online gibi paketler aktif edilmiş. Geçen ay 1616 TL ödedik, bu ay da aynı şekilde geldi ve geçen ay faturayı ödemeden hat aktif edilmedi. Vodafone kendince yapmış, ekran resimleri mevcut. Ben onay vermeden olmuş, tüm her yere şikayet ed...
Vodafone hattımı 15.09.2024 tarihinde yeni tarifeye geçtim. Vodafone müşteri temsilcisi bana yeni tarifeyi 6 GB internet 1000dk 250 SMS 180 TL olarak ...
16.09.2024 saat 16.30 civarında Vodafone'den tarifemin taahhütnamesinin bitme süresi yakın olduğu için arandım. K**** Bey bir şeyler anlattı, tarifeleri söyledi. Ben de kendisine eşimi arar mısınız, faturayı kendisi ödüyor, daha sağlıklı bilgiye ulaşırsınız dediğimde, hattın sahibinden başkası aranm...
Vizyon Elektrik adına sürekli mesaj geliyor. Şuraya üye oldunuz, buraya üye oldunuz. Mobil ödemeyi kapatmama rağmen birçok yere durduk yere abone olundu. Vodafone ve Vizyon Elektrik'ten şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir tanesi dövmekten beter etti. Dolandırıcıysa bunu yapan, polise gi...
Hiç indiremediğim, hiç oynamadığım oyunlar yüzünden iki kere fazla para ödemek zorunda kalıyorum. 525 TL ödeyeceğime 1500 TL ödüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, niye bu kadar para ödemek zorunda kalıyorum diye soruyorum. Oyun indirmişsiniz diyorlar. Ne zaman indirdim, ne zaman oynadım? Gariban ...
Vodafone bir daha beni aramasın. Elli kere niye arıyorsunuz? Engellemekten bıktım sizi. Rahat bırakın yeter mahkemeye vereceğim sizi. Bu kadar rahatsız etmeye hakkınız yok her yerden engelledim sizi Bin tane numaradan arıyorsunuz utanmıyor musunuz arama aramayın yeter artık. Benim telefonumu rahat b...
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum, böyle bir saçmalık görmedim. Resmen faturada haksızlık yapılıyor. 6 aylık taahhüt süremiz bitmiş, faturam 180 TL'den 400 TL'ye çıkmış. 'niye aramadınız? ' diyorum, 'size ulaşamadık' diyorlar. Bu tamamen yalan. Daha önce de 300 TL faturaya geçirdiniz. Yeter a...
Vodafone pişmanlıktır... Müşteri temsilcisine bağlanma çözüm odaklı asla mümkün değil saatlerinizi ayırmanız gerekiyor. Ve 13 yıllık en yüksek tarife kullanıcısı olarak hiçbir avantaj hiçbir çözüm sunulmayıp niye aradın dercesine bir tavır bir üslupla karşılaştım.
Her dakika arıyorsunuz istediğiniz vakit. Biz arayınca arayamıyoruz bile bana dönüş yapın! Yeter bıktım her gün aramanızdan faturam günü gününe ödeniy...
Vodafone da 10 gündür kimlik güncelleme yapamıyoruz neden? Eşimin eski kimliğinin yeni kimliği ile değiştirmek için 2 kere bayiye gittik. En az 10 kere call center ile görüştük. Hep aynı şeyleri söylemesinden sıkılmadınız mı? Bugün 2 kere call center da görevli B**** hanım ile görüştüm. Hat kendili...
Hattımın faturası geldiğinde şok oldum. Normalde 185 lira olan faturam 1149 lira geldi. Tabii ki direk Vodafone aradım niye böyle bir fatura geldiğini sordum. Aşım olmuş olabileceğini söylediler. Aşım olmadığını zaten bilgilendirici mesajların da artık çok fazla gelmediğini ve bu faturanın kesinlikl...
11 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Bana 420 TL fatura geliyor. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşım ve eşim bunlara 140 lira ve 175 liralık faturalar geliyor. Bu nasıl oluyor. Onlara sunulan imkan bana niye sunulmuyor kendileri Vodafone tarafından arandıklarını söylüyorlar. 2-3 yıllık kullanıcılar, onla...