Vodafone’da Onaysız Kontörlüye Geçiş Ve Hizmet Kesintisi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Vodafone çözüm merkezinden arandı...m ve herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattım kontörlüye geçirilmiş. Bu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Dün Vodafone çözüm merkezinden arandı...m ve herhangi bir onayım olmamasına rağmen hattım kontörlüye geçirilmiş. Bu
Vodafone sonu 9304 numara ile biten, kullandığım Resmi 25 GB tarifem için aylık 435 TL ödüyorum ve bu tarife kapsamında ...25 GB internet, 2500 dakika konuşma ve 250 SMS hakkım bulunuyor. 21 Ekim 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor ve bu nedenle mevcut tarifeme benzer bir teklif almak için uygulama üzerin
16 Ekim Cuma günü saat 17.30 civarında İstanbul Sancaktepe Samandıra Merkez Vodafone şubesine Turkcell’den Vodafone’a ge...çiş işlemi için gittik. İşlemimizle bir bayan çalışan ilgileniyordu. Kendisiyle hatların çekim durumu hakkında konuşurken, mağazada bulunan erkek çalışanlardan biri son derece sert
Vodafone hattım için 20.10.2026 tarihinde haftalık 500 dk konuşma paketi satın aldım. 140 TL tutarındaki ödeme banka hes...abımdan çekildi, dekontta da bu işlem açıkça görünüyor ancak satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yaptığım işlemi
Vodafone mobil hattım için 1 Ekim tarihinde taahhüt onayı verdim ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen taahhüde ...ilişkin hiçbir işlem yapılmadı. Taahhüdümün tarife devamı şeklinde işleme alınmasını beklerken, bu süreçte mağduriyet yaşadım. 16 Ekim tarihinde de bu konu hakkında müşteri hizmet
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"İlgili hanım efendi için ilgisinden kaynaklı teşekkürler ederim inşallah sorunum tam anlamı ile çözülür"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu nedenle Ekim ayı f...aturam yaklaşık 760 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşıma çıktı. Numaramın sonu 382 olan hattım için taahhüt bitmeden aranmayı veya en azından SMS ile uyarılmayı beklerken, hiçbir
Vodafone mobil hattımızla ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Saraybosna’da b...ulunduğumuz süre içinde, yalnızca hattın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla yapılan iki adet arama denemesi yüzünden, hiçbir görüşme yapmamamıza rağmen tarafımıza yüksek
"Teşekkür ederim sorunumuz çok hızlı bir şekilde çözüme kavuştu müşteri temsilcileri çok iyi hizmet veriyor."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki yıldır internet çekim gücüyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum konumda çoğu... zaman en fazla iki diş çekiyor ve özellikle telefonla konuşurken aynı anda internete giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırmama rağmen her seferind
Vodafone mobil hattım yurt dışındayken, talep etmediğim ve hiçbir onay vermediğim halde hattıma otomatik olarak “Her Şey... Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış ve bu paket kapsamında herhangi bir kullanım yapmamama rağmen Ekim faturama 6 Ekim tarihinde 599 TL ücret yansıtılmıştır. Yurt dışına çıkmadan ö
"Sorunum çözüldü geri dönüş yapan esma hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık bir ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve 200 TL’lik, 28 gün geçer...li “Kolay Paket” e geçtim, bu paketin 6 ay boyunca bu şartlarda devam edece
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SM...S içeren paket için aylık 288 TL ödüyorum. Taahhüt yenilemesi için görüştüğ
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
"Ücret iadesi gerçekleşti"
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen Vodafone Pay hes...abıma yüklediğim bakiyeden 100 TL karşılığında 100 dakika konuşma hakkı tan
Bugün Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede çözüm uzmanı tarafından arandım ancak görüşme sırasında telefonu...m dondu ve konuşmamız sağlıklı şekilde ilerleyemedi. Zaman zaman böyle donma sorunları yaşayabiliyorum ve bu nedenle talebimi net şekilde iletemediğimi düşünüyorum. Bu görüşmeye i
Vodafone’un 5G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede bulunan 1000 dakika konuşma hakkı günlük kullanımım i...çin kesinlikle yeterli olmuyor. Daha önce bu hatta, Vodafone ve sabit hatlarla sınırsız konuşma imkanı sunulurken artık böyle bir imkanın olmaması ve mevcut dakikaların da yetersiz
Vodafone mobil hattımda konuşma paketim bittikten sonra hiçbir onayım alınmadan hattıma 250 dakikalık ek paket tanımlanm...ış ve bunun karşılığında 240 TL ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay SMS’i gelmeden, uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleri aracılığıyla talebim olmadan bu paketin otomatik
Vodafone hattımda uzun süredir “Devreden İnternet” özelliğini kullanmama rağmen, sistemin mevcut işleyişi nedeniyle cidd...i mağduriyet yaşıyorum. Önceden paket kullanımında öncelik her zaman bir önceki aydan devreden internet hakkına verilirken, şu anda öncelik yeni ayın paketine tanımlanan internete
Vodafone faturalı hattımda 21.10 tarihinde taahhüdüm bitiyor, şu an ayda 14...8 TL ödüyorum. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden kontrol ettiğimde i
Şanlıurfa ili Viranşehir ilçesinde bulunan köyümde Vodafone çekim kalitesi uzun süredir çok zayıf. Köyümüzde sadece tek ...bir baz istasyonu bulunuyor ve bu baz istasyonu 5g desteği sunmuyor, 4.5G ise çoğu zaman zor çekiyor. Günlük kullanımda hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet hızında ci
"Tam olarak istediğim tarife ve ücrete geçmesem de bana uygun bir tarifeye geçtim. Teşekkür ederim."
Vodafone’da kullandığım ikinci hattımı iptal ettirmek için dün saat 11.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştü...ğüm müşteri temsilcisi, hattımın fatura kesim tarihi aynı gün olduğu için iptal işlemini yapamayacağını, sadece iptal talebi oluşturabileceğini ve bu talep kapsamında aranacağımı s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100