to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve Turna Kampanyalarında Vodafone Pay Hakedişlerinin Tanımlanmaması
Vodafone Pay üzerinden Yemeksepeti ve Turna kampanyalarına katıldım. Kampanyalara katılım sağladıktan sonra harcamalarımı Vodafone Pay ile yaptım. Yemeksepeti kampanyasında, tutarın 24 saat içinde yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir kampanya tutarı tanımlanmadı.
Ayrıca Turna üzerinden yaptığım harcamada, 2.000 TL ve üzeri harcama için 600 TL hediye verilmesi gereken bir kampanyaya katıldım. Kampanya tarihi son 30 Eylül olarak belirtiliyor ve ben harcamamı 4 Eylülde yaptım. Ona rağmen bu kampanyanın da hediyesi tarafıma yüklenmedi.
Daha önce de Vodafone Pay’in kampanyalarında benzer sorunlar yaşadım ve hak ettiğim tutarları alabilmek için defalarca şikayet açmak zorunda kaldım. Müşteriyi sürekli şikayet yazarak hak aramaya mecbur bırakmak kabul edilebilir bir durum değil.
Vodafone Pay’den, Yemeksepeti ve Turna kampanyalarından doğan tüm hakedişlerimin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını ve bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçtiniz fakat işlemler yanlış. Ben hem Yemeksepeti hem turna dedim sadece Yemeksepeti iade olmuş.
