to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red'li 25 Tarifemde Ödeme Sonrası Haksız Gecikme Bedeli İptali
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 25 tarifeme, fatura ödemesindeki sözde gecikmeden dolayı Ocak 2026 faturama 51,90 TL tutarında gecikme bedeli yansıtılmıştır. Böyle bir uygulamayı kabul edilebilir bulmuyorum, çünkü faturamı zaten ödemiş olmama rağmen sonradan gecikme bedeli adı altında ayrıca bir ücret talep ediliyor.
Ödememi Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim ve “5550****64 hattınıza ait FD51252MC9DF51 fatura numaranız için 461,25 TL ödemeniz alınmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajını da aldım. Yani ödemenin alındığı Vodafone tarafından da teyit edilmiş durumdayken, ayrıca gecikme bedeli çıkarılması benim açımdan haksız ve keyfi bir uygulamadır.
Ocak 2026 faturama yansıtılan 51,90 TL tutarındaki gecikme bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak bu haksız ücretlendirmeden acilen vazgeçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
24 saat geçmeden yansıtılan bedeli kabul etmiyorum yasal değil
