to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden mevcuttaki 400 TL bakiyemi belirttiğim IBAN numarasına aktarmak istedim. İşlem onaylandı gibi görünmesine rağmen bakiye aktarılmadı, ancak hesabımdan 400 TL eksildi. Aktarım yapmak istediğim numaranın sonu 6472’dir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, sistemin böyle bir işleme izin verebileceğini ancak yaparsam bakiyemin yanacağını söylediler. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve elimde işlemi kanıtlayan kayıtlar mevcut.
Bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay kartımda bulunan 160 TL bakiyem hiçbir harcama yapmamama rağmen bir anda kayboldu. Bir işlem yaparken hata alınca bakiyemi kontrol ettim ve paranın eksildiğini gördüm, ancak harcama geçmişimde böyle bir işlem görünmüyordu. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, geçmiş işlemlerimde...
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Pay uygulamasında cüzdanıma bakiye yüklemek isterken yanlışlıkla 337 TL’yi kartıma yükledim (kart son 4 hane: 6592). Bu tutarı tekrar cüzdanıma veya hesabıma iade edemedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ayrıca Vodafone Pay m...
8 Ekim 2024 tarihinde Vodafone Pay uygulamasından 905 TL aktarılabilir bakiye kullandım. İşlem ücreti ile beraber 990.50 TL istediğim alışveriş sitesinde kullanamayınca müşteri hizmetlerini arayıp geri iade talep ettim. 9 Ekim günü bakiyeyi geri aldılar ve faturaya yansımayacağı söylendi. Kasım ayın...
Vodafone Pay mobil uygulamasında bulunan hesabıma, başkası tarafından kullanıldığı gerekçesiyle 31 Temmuz’dan beri bloke konuldu ve 400 TL tutarındaki bakiyem tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 3 iş günü içinde hesabımın kapatılıp paramın iade edileceği söylendi faka...
Vodafone Pay hesabımda bulunan 300 TL bakiyemin, 22 Ekim tarihinde “bakiye iade” açıklamasıyla bilgim ve onayım dışında kullanıldığını 28 Ekim’de fark ettim. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir onay kodu, bildirim ya da mesaj gelmedi. Hesabım sadece bana ait ve başka biriyle paylaşmıyorum. İşlemi fa...
Yorumlar