to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Anında Bakiye Limiti Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Vodafone Pay sanal kart kullanıyorum ve yaklaşık bir haftadır, ay başından bu yana sistemin işleyişi tam bir hayal kırıklığı yaşatıyor. Google Play için 4.500 TL limit tanımlanırken asıl ihtiyacım olan anında bakiye için hiçbir limit verilmiyor. Aynı hesapta bu kadar dengesiz bir limit politikasının uygulanması kabul edilebilir bir durum değil. Ay başından bu yana anında bakiye limitim yenilenmediği için kartı ihtiyaç duyduğum şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte telefonla Vodafone Pay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Ayrıca Vodafone şubelerine gittiğimde de çalışanlar ilgilenmiyor, yüzüme bile bakmadan hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Hem sistemsel olarak mağdur ediliyorum hem de destek almak istediğimde karşımda muhatap bulamıyorum.
Vodafone Pay hesabıma bağlı 1995 numaralı bilgimin dikkate alınarak anında bakiye limitimin acilen açılmasını, limit politikasının neden bu şekilde uygulandığı konusunda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun şu an çözülmedi aynen devam ediyor sorun düzeltme yapılmadı halen
